Sık sorulan sorular
Karar vermeden önce akla gelen soruları kısa ve dürüst yanıtladık. Aradığınızı bulamazsanız demo görüşmesinde sorabilirsiniz.
Genel
Kaç kullanıcı tanımlanabilir?
Kullanıcı sayısı, kurumunuzun ihtiyacına göre lisans teklifinde birlikte belirlenir. Sitede sabit bir sayı ya da sınır vermiyoruz.
15 rol tanımlıdır; yönetimden sahaya, destek birimlerinden işveren portalına kadar herkese işine uygun rolü verebilirsiniz. Demo talebinde tahmini kullanıcı sayınızı aralık olarak yazmanız yeterlidir.
Demo nasıl olur?
Sitedeki formu doldurursunuz; size e-postayla döneriz; kurumunuzu ve öncelikli ihtiyaçlarınızı kısaca dinleriz. Ardından çevrim içi görüşmede Lorisk'i ekranda birlikte gezer, sorularınızı yanıtlarız. Gösterim kurgusal verili bir demo hesabında yapılır; Proje Yetkilisi görünümünü de gösteririz. Demo asistanı yalnız bu demo hesabında vardır ve 3 dakika süren hızlı tur ya da 10 dakika süren tam turla yol gösterir.
Gösterimin ardından isterseniz seçtiğiniz modüllere göre teklif hazırlarız.
Kurulum
Lorisk bulutta mı çalışıyor?
Lorisk web tabanlıdır: tarayıcıdan, kurumunuzun alan adıyla erişirsiniz. Ancak başka kurumlarla paylaşılan ortak bir bulut hizmeti değildir.
Her kurum kendine ait, ayrı bir kurulum alır (tek kiracılı model). Kurulumu DevLoris, Türkiye'deki bir sunucuda, kurumunuza ayrılmış olarak kurar ve yönetir. Gerekçesi basit: sağlık ve kimlik verisi kurumunuzun kendi kurulumunda kalır.
Lorisk lisans ve sözleşmeyle kullanılır. Deneme hesabı açılmaz; önce demo talep edersiniz.
Kurulumu kim yapar, nerede çalışır?
Kurulumu DevLoris yapar ve yönetir. Kurulumunuz Türkiye'deki bir sunucuda, kurumunuza ayrılmış olarak çalışır; sunucu seçimi DevLoris'indir. Sizden sunucu hazırlamanız ya da yazılım kurmanız gerekmez.
Kurulum ve güncellemeler SHA-256 özetli paketle yapılır. Kendi alan adınızla erişirsiniz; işletimin kapsamı sözleşmede netleşir.
Mevcut Excel verimizi aktarabilir miyiz?
Evet. Kayıtlarınızı .xlsx, .csv ya da .txt dosyasıyla içe aktarma sihirbazından aktarırsınız: dosyayı seçersiniz (kayıt türü dosyanın başlık satırından kendiliğinden sezilir, isterseniz değiştirirsiniz), Kontrol adımında önizlemeyi görürsünüz (bu adımda hiçbir veri kaydedilmez), sonra onaylayıp başlatırsınız. Her aktarım İçe Aktarma Geçmişi'nde listelenir ve 24 saat içinde geri alınabilir.
Örneğin müşteri grupları, işyerleri, projeler, çalışanlar, hizmet verilen çalışanlar ve atamalar aktarılabilir; İSG-KATİP sözleşme listesi de içe aktarılır.
Kendi logomuzla kullanabilir miyiz?
Yakında. Kurum adı, logo, simge, renk ve yazı tipini panelden yönetebileceğiniz marka yönetimi ürüne yakında giriyor. Alan adı ise bugün de her kurulumun kendi adresidir.
Güvenlik ve KVKK
Verilerimiz nerede tutulur?
Türkiye'deki bir sunucuda, kurumunuza ayrılmış kurulumda. Kurulumunuz başka kurumlarla paylaşılmaz.
Sunucuyu DevLoris seçer ve yönetir; sağlayıcı ve konum bilgisini teklifle birlikte yazılı olarak paylaşırız.
Lorisk KVKK uyum çalışmalarımıza nasıl yardımcı olur?
Lorisk, KVKK'ya uyum çalışmalarınızı kolaylaştıran araçlar sunar: varsayılan olarak kapalı erişim, üç katmanlı yetki, TC kimlik numarası ve vergi numarası maskeleme, süreli imzalı belge bağlantıları, etkinlik kaydı, saklama süreleri ve ilk girişte aydınlatma metni onayı.
Ancak bir yazılım tek başına uyum sağlamaz. Kişisel veri süreçlerini yürütmek ve uyumu sağlamak kurumunuzun sorumluluğundadır. Lorisk bu sorumluluğun yerine geçmez.
TC kimlik numaraları ve sağlık belgeleri nasıl korunur?
TC kimlik numarası ekranda maskelidir; tam görüntü ayrı bir yetkiye bağlıdır ve Excel dışa aktarımlarına TC kimlik numarası yazılmaz. Vergi numarası da maskelidir. Sağlık belgelerinin dışa aktarımında kişi adı, yetkisiz kullanıcılar için maskelenir.
Belge dosyaları özel diskte durur ve varsayılan olarak 5 dakika geçerli, imzalı bir bağlantıyla açılır. Dışa aktarım dosyası indirilirken kullanıcının yetkisi yeniden denetlenir.
Ürün
İSG-KATİP ile nasıl çalışır?
Lorisk, İSG-KATİP'le veri alışverişi yapmaz; iki sistem arasında bir arayüz yoktur.
Bunun yerine İSG-KATİP'ten indirdiğiniz sözleşme listesini Lorisk'e içe aktarabilirsiniz. İçe aktarma sihirbazı dosyayı önce Kontrol adımında önizletir, bu adımda hiçbir veri kaydedilmez; aktardıktan sonra 24 saat içinde geri alabilirsiniz.
Mobil uygulama var mı?
Mağazadan indirilen bir mobil uygulama yok. Lorisk telefonunuzun tarayıcısında çalışır ve ana ekrana eklenebilen bir web uygulaması olarak kullanılır; simgesi diğer uygulamalar gibi ana ekranınızda durur.
Saha ziyareti girişi, konum doğrulaması, fotoğraf ekleme ve telefonla belge tarama bu şekilde yapılır. İnternet bağlantısı gerekir; çevrim dışı çalışmaz. Bildirimler panel zilinde ve e-postayla gelir.
İşverenim neyi görür?
İşvereninizin proje yetkilisi ayrı bir portala iki adımlı doğrulamayla girer ve salt okunur görür: kendi projelerini ve işyerlerini, onaylı belgeleri ve geçerlilik tarihlerini, saha ziyaretlerini, denetimleri, uygunsuzlukları ve hizmet verilen çalışanları.
OSGB'nizin iç onayları, arşivi, bölge yapısı ve iç kodları müşteriden gizlidir. Yetkili yalnız kendi projelerini görür.
Lorisk risk değerlendirmesi gibi belgeleri hazırlar mı?
Hayır. Lorisk risk değerlendirmesi, acil durum planı gibi belgeleri üretmez ya da yazmaz. Bunları sizin hazırladığınız hâliyle saklar, onaylatır ve geçerlilik süresini izler.
Lorisk'in hazırladığı saha denetimi PDF raporu ise sizin sahada girdiğiniz bulgulardan oluşur.
Destek
Eğitim ya da yardım var mı?
Uygulamanın içinde bir Yardım Merkezi var. Merkez 200'ü aşkın makale içerir, rolünüze göre süzülür ve bulunduğunuz ekrandan ilgili makaleye bağlantı verir.
Sorun ve önerilerinizi uygulama içinden bildirebilirsiniz.
Destek e-postayla ve çevrim içi görüşmeyle verilir; kurulumda kullanıcı eğitimi çevrim içi yapılır. Kapsam sözleşmede netleşir.
Güncellemeler nasıl gelir?
Güncellemeler SHA-256 özetli paketle gelir; paketin bütünlüğü kurulumdan önce bu özetle doğrulanır. Güncellemeden önce veritabanının yedeği alınır, geçiş tek adımda yapılır; sorun çıkarsa önceki sürüme dönülür.
Her sürümde değişenler uygulama içindeki sürüm notlarında yer alır. Bakımlar planlı yapılır.